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Coordinateur(rice) logistique et service clients

Référence : LC-0182
Catégorie : Employé
Type de Contrat : CDI
Ville : Annecy (74940)
Niveau d'études :
  • Technicien BAC+2
  • Agent de Maitrise BAC+3/4
  • Famille métier : Supply Chain
    Expérience :
  • 1 à 7 ans
  • Rémunération : 35 à 40 K€ suivant profil

    Chez Lien & Compétences, notre cabinet de recrutement indépendant basé à Annecy, nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir des opportunités professionnelles alignées avec vos aspirations et vos valeurs.

    Nous recherchons un(e) collaborateur(rice) talentueux(se) pour rejoindre une équipe dynamique en tant que Gestionnaire des opérations au sein d'une entreprise qui adresse un marché de professionnels.

    La mission

    En tant que Coordinateur(trice), vous êtes le point focal pour assurer la satisfaction des clients en garantissant une gestion efficace du service client. Vos responsabilités comprendront la coordination entre les équipes internes, la gestion administrative, la logistique et le suivi qualité.

    Responsabilités :
    • Établir les devis clients et assurer la saisie sur l'ERP, garantissant ainsi une communication fluide entre les parties prenantes.
    • Organiser des points réguliers avec les clients.
    • Assurer la gestion administrative, commerciale et logistique.
    • Assurer le suivi commercial et mesurer la satisfaction client.
    • Effectuer un suivi qualité des produits en collaboration avec les équipes, assurant ainsi une amélioration continue visant une excellence opérationnelle.

    Le profil recherché

    Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum, avec une orientation commerciale, gestion administrative ou supply chain (QLIO), vous êtes "fluent" en anglais.
    Vous bénéficiez d'une expérience significative idéalement au sein d'un service SAV ou service client à destination d'une clientèle professionnelle (B to B).
    Vous avez une capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace d'une équipe multidisciplinaire.

    Vous êtes rigoureux(se), proacti(ve) et réactif(ve), organisé(e), vous avez un sens relationnel hors-pair ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation. Vous êtes attentif(ve) et bienveillant(e) face à vos collègues et vous en attendez de même ;-)

    Nous proposons:
    • Une rémunération entre 30 et 40 K€ annuel brut fonction du profil
    • Tickets restaurant
    • Intéressement / participation
    • Poste à 100% basé à Annecy

    Processus de recrutement transparent et simplifié:
    • Premier entretien téléphonique avec la cabinet Lien & Compétences afin de présenter le projet
    • Second entretien au cabinet en présentiel avec Sabine DESGRANGE
    • Deux entretiens avec votre futur employeur: le manager opérationnel et un membre du board